Apple’ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo, satışa çıkmasının hemen ardından ekran sorunlarıyla gündeme geldi. 23 Ekim’de kullanıcılarla buluşan cihazın iç ekranında çatlaklar ve parlak çizgiler oluştuğuna ilişkin şikâyetler paylaşılmaya başlandı. Özellikle menteşe bölgesinde yoğunlaşan sorunlar, bazı kullanıcıların telefonlarını satın aldıktan yalnızca birkaç saat sonra arızayla karşılaşmasına neden oldu.
Avustralya, ABD, Kanada ve Çin’den gelen kullanıcı şikâyetlerinde benzer ekran hasarları görülüyor. Paylaşılan fotoğraflarda çatlakların büyük ölçüde katlanabilir ekranın menteşeyle birleştiği bölgede oluştuğu dikkat çekiyor. Bazı cihazlarda ise ekranın sağ tarafına doğru uzanan parlak piksel çizgileri bulunuyor.
Avustralya’daki bir iPhone Duo kullanıcısı, telefonunu satın aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranının kırıldığını açıkladı. Bu süre içerisinde cihazı 20 defadan az açtığını belirten kullanıcı, telefonunu bir arkadaşına gösterirken menteşenin iç kısmında, ekranın altında bir şey hissettiğini söyledi. Cihazı açmaya devam ettiğinde çatlama sesi duyduğunu ve ekranın menteşe boyunca kırıldığını aktardı.
Kullanıcının açıklamasına göre olay öncesinde telefonun iç ekranında veya dış menteşesinde herhangi bir fiziksel hasar bulunmuyordu. Ekranın arasına yabancı bir nesne sıkıştığını gösteren iz de görülmedi. Sorunun ardından Apple Store’a giden kullanıcının telefonu, herhangi bir onarım işlemi yapılmadan yenisiyle değiştirildi.
Benzer şikâyetler Reddit ve teknoloji forumlarında da paylaşıldı. Kullanıcıların yayımladığı görüntülerde hasarın ekranın birbirine yakın noktalarında yoğunlaştığı görülüyor. Çin’deki mağazalarda sergilenen bazı iPhone Duo cihazlarının ekranlarında da çatlaklar bulunduğuna ilişkin fotoğraflar ortaya çıktı. Ancak bu teşhir cihazlarının nasıl kullanıldığı ve hasarın hangi koşullarda meydana geldiği henüz bilinmiyor.
Ekran sorunlarının nedenine ilişkin farklı ihtimaller üzerinde duruluyor. Kullanıcılar, katlanma sırasında ekran panelinin menteşe mekanizmasının iç kısmında sıkışabileceğini öne sürüyor.
Üretim toleranslarından kaynaklanan hizalama sorunları veya menteşe bileşenlerinden birindeki kusur da tartışılan olasılıklar arasında bulunuyor. Ancak bu ihtimallerin herhangi birini doğrulayan teknik inceleme henüz yayımlanmadı.
Özellikle bir cihazın katlanarak kapatılırken değil, açılırken kırılması dikkat çekiyor. Katlanabilir ekranlar, menteşe hareketine uyum sağlayan esnek panellerden oluşuyor. Panelin belirli bir noktasına beklenenden fazla basınç uygulanması veya mekanizma içerisinde sıkışması fiziksel hasara yol açabiliyor. iPhone Duo’daki arızaların bu mekanizmayla ilişkili olup olmadığı henüz netleşmedi.
Öte yandan iPhone Duo üzerinde gerçekleştirilen dayanıklılık testlerinde farklı sonuçlar elde edildi. Bazı teknoloji incelemelerinde cihazlar binlerce kez açılıp kapatılmasına rağmen ekran arızası yaşanmadı.
Joanna Stern tarafından gerçekleştirilen testte iPhone Duo’nun menteşesi 32 binden fazla katlama hareketine dayanırken, mekanizmanın açılma direncinde bir miktar artış ölçüldü. Ancak günlük kullanımda belirgin bir değişiklik hissedilmedi.
Bir başka dayanıklılık testinde ise cihaz 11.500 kez katlandı. Bu testte ekranın katlanma çizgisi zamanla daha belirgin hale gelirken menteşe mekanizması çalışmaya devam etti.
Dolayısıyla ilk gün bildirilen ekran kırılmalarının bütün iPhone Duo modellerini etkileyen yaygın bir tasarım hatasından mı, yoksa belirli cihazlardaki üretim kusurlarından mı kaynaklandığı henüz bilinmiyor.
Katlanabilir telefonların ekran ve menteşe dayanıklılığı, sektörde uzun süredir tartışılan konular arasında bulunuyor. Samsung’un Galaxy Z Fold serisinde de farklı nesiller boyunca ekran ve menteşe sorunlarına ilişkin kullanıcı bildirimleri ortaya çıkmıştı. Samsung, sonraki modellerinde menteşe yapısını ve katlanabilir ekran teknolojisini geliştirmeye devam etti.
Apple’ın 1.999 dolardan başlayan fiyatlarla satışa sunduğu iPhone Duo için şu ana kadar doğrulanmış bir toplam arıza sayısı açıklanmadı. Şirket, ilk kullanıcıların bildirdiği ekran çatlaklarıyla ilgili kamuoyuna yönelik özel bir açıklama da yapmadı. Sorunun belirli üretim partileriyle sınırlı olup olmadığı ve yeni cihazlarda benzer şikâyetlerin ortaya çıkıp çıkmayacağı henüz net değil.
